Objets perdus
Vous avez perdu quelque chose dans l’aéroport? Les objets perdus peuvent se rendre à notre service des Objets trouvés, situé au Kiosque d’information au niveau des arrivées, près de la porte 9.
Pour réclamer un objet perdu sur la propriété de l’aéroport ou à proximité, vous devez fournir :
- L’heure et l’endroit approximatifs où l’objet a été perdu
- Une identification des caractéristiques de l’objet perdu
- Une identification correcte
ALERTE À L’ARNAQUE : Nous sommes au courant d’une escroquerie où certains passagers se voient demander de payer des frais non remboursables par l’intermédiaire d’un site Web tiers pour déposer un rapport d’objet perdu et trouvé à YYC. Il n’y a pas de frais pour soumettre un rapport d’objet perdu et trouvé à YYC. Cependant, il peut y avoir des frais associés à l’expédition d’un objet perdu à son propriétaire. Nous encourageons les clients à être vigilants face à cette activité frauduleuse et à demander une rétrofacturation à la société émettrice de leur carte de crédit si cela se produit.
Si vous avez perdu des biens à YYC, y compris à un point de contrôle de sécurité, veuillez soumettre un rapport en ligne ici. Ajoutez autant d’informations descriptives que possible à votre rapport pour mieux nous aider à identifier votre objet.
Contactez les Objets trouvés au (403) 735-1234, ou par courriel à l'adresse yyclostandfound@yyc.com.
Veuillez garder à l’esprit ce qui suit :
- Tous les objets perdus à bord d’un avion sont sous la responsabilité de la compagnie aérienne. Si vous avez perdu un objet à bord de votre vol, veuillez contacter directement votre compagnie aérienne.
- Pour les passeports perdus, communiquez avec Passeport Canada et suivez la procédure appropriée.
- Si un article n’est pas récupéré dans les 30 jours suivant sa réception, il fera l'objet d'un don.